Maple Worker
App de turnos de salud impulsada por IA
- Empresa
- Maple
- Rol
- Product Design Lead
- Período
- Seis semanas, 2025
- Marca
- Investigación
- Arquitectura de UX
- Diseño de interfaz
- Prototipado
El proyecto
Clipboard Health se asoció con Maple para explorar la asignación de personal de salud con IA. Lideré el diseño de Maple Worker, una plataforma de turnos para profesionales de la salud, del concepto al prototipo, como parte de una suite experimental junto a Maple Care y Maple Scribe.
El problema
Los centros de salud viven con falta constante de personal y turnos mal organizados. Analicé los flujos de trabajo de enfermeros, auxiliares de enfermería y cuidadores que cubren esos turnos, y cuatro problemas se destacaron. El onboarding de la app responde a cada uno en una diapositiva.
- 01Ver cómo lo resolvíEncontrar turnos que coincidan con sus credenciales toma demasiado tiempo.Onboarding: Powered by Maple AI
- 02Ver cómo lo resolvíLos horarios chocan y es difícil llevar el control de los turnos.Onboarding: Manage your shifts
- 03Ver cómo lo resolvíEl pago es poco claro: cuesta ver cuánto se gana.Onboarding: Get paid with ease
- 04Ver cómo lo resolvíEl buen trabajo pasa sin reconocimiento.Onboarding: Track your progress & earn rewards
Cómo lo resolví
Un solo lugar para manejar su vida laboral: asignación inteligente de turnos y las herramientas para gestionar horarios, reconocimiento y pago. Las grabaciones vienen del prototipo interactivo de la app del profesional; sus personas, centros y montos son datos de ejemplo.
01
Turnos que coinciden con tus credenciales
Find shifts abre en la semana, con cada fecha marcada para turnos de día, tarde o noche. Cada tarjeta muestra la credencial requerida (RN), la unidad, el centro, la distancia y el pago por hora.
02
Reservar y seguir turnos en tiempo real
Fecha y horario, la credencial y la unidad, una nota del centro, la agencia y el pago: por hora, en total, con Instant Pay.
03
Ganancias a la vista
La cuenta abre con la meta financiera: $6.500, 43% alcanzado, $1.936 ganados y $4.564 todavía por reunir, que la app convierte en 92 horas de trabajo.
04
Reconocimiento por el trabajo
La cuenta lo suma todo: 512 XP, los logros más recientes y una calificación de 4,3 en 27 reseñas.
El sistema detrás
Paleta
- Lila#A2A6FASugerencias de IA, cuentas regresivas y XP
- Ciruela#2A013CAcciones principales, el día seleccionado y el turno en curso
Marcas de turno
- Día7:00 – 15:00
- Tarde15:00 – 23:00
- Noche23:00 – 7:00
- RecompensasXP e insignias
Impacto y aprendizajes
Cambios en la startup impidieron el lanzamiento de la app, pero el proyecto entregó:
- Un prototipo interactivo completo de la app del profesional, validado con feedback de stakeholders y usuarios.
- Hallazgos sobre cómo los profesionales de la salud valoran la transparencia en el pago y el reconocimiento.
- Un design system listo para escalar en toda la suite Maple.
Lo que aprendí
El dinero se planifica mejor en horas: la meta muestra lo que todavía falta como horas de trabajo.
El reconocimiento vale más cuando se puede perder: cancelar un turno reservado cuesta XP, y la app explica por qué.
Los planes cambian, así que un turno reservado necesita una salida que igual cubra al centro: pasárselo a un colega.
La investigación y las pruebas del prototipo apuntaron a menos tiempo para cubrir turnos y mejor retención de profesionales. La app nunca se lanzó, así que nada de esto se midió.
