Maple Worker
App de plantões na saúde guiado por IA
- Empresa
- Maple
- Papel
- Product Design Lead
- Período
- Seis semanas, 2025
- Marca
- Pesquisa
- Arquitetura de UX
- Design de interface
- Prototipação
O projeto
A Clipboard Health se uniu à Maple para explorar a alocação de profissionais de saúde com IA. Liderei o design do Maple Worker, uma plataforma de escala de plantões para profissionais de saúde, do conceito ao protótipo, como parte de uma suíte experimental ao lado do Maple Care e do Maple Scribe.
O problema
Instituições de saúde convivem com falta crônica de profissionais e escalas ineficientes. Analisei a rotina de enfermeiros, auxiliares de enfermagem e cuidadores que cobrem esses plantões, e quatro dores se destacaram. O onboarding do app responde a cada uma em um slide.
- 01Ver como resolviAchar plantões compatíveis com a própria credencial leva tempo demais.Onboarding: Powered by Maple AI
- 02Ver como resolviAs escalas se chocam, e é difícil acompanhar os plantões.Onboarding: Manage your shifts
- 03Ver como resolviO pagamento é opaco: é difícil ver quanto se ganha.Onboarding: Get paid with ease
- 04Ver como resolviUm bom trabalho passa sem reconhecimento.Onboarding: Track your progress & earn rewards
Como resolvi
Um lugar só para cuidar da vida profissional: match inteligente de plantões e as ferramentas para gerenciar escala, reconhecimento e pagamento. As gravações vêm do protótipo interativo do app do profissional; pessoas, instituições e valores são dados de exemplo.
01
Plantões que combinam com sua credencial
Find shifts abre na semana, com cada data marcada para plantões de dia, tarde ou noite. Cada card mostra a credencial exigida (RN), o setor, a instituição, a distância e o valor por hora.
02
Reservar e acompanhar plantões em tempo real
Data e horário, a credencial e o setor, um recado da instituição, a agência e o pagamento: por hora, no total, com Instant Pay.
03
Ganhos à vista
A conta abre na meta financeira: $6.500, 43% alcançados, $1.936 ganhos e $4.564 ainda faltando, que o app transforma em 92 horas de trabalho.
04
Reconhecimento pelo trabalho
A conta soma tudo: 512 XP, as conquistas mais recentes e nota 4,3 em 27 avaliações.
O sistema por trás
Paleta
- Lilás#A2A6FASugestões da IA, contagens regressivas e XP
- Ameixa#2A013CAções principais, o dia selecionado e o plantão em andamento
Marcas de plantão
- Dia7h – 15h
- Tarde15h – 23h
- Noite23h – 7h
- RecompensasXP e medalhas
Impacto e aprendizados
Mudanças na startup impediram o lançamento do app, mas o projeto entregou:
- Um protótipo interativo completo do app do profissional, validado com feedback de stakeholders e usuários.
- Insights sobre como profissionais de saúde valorizam transparência no pagamento e reconhecimento.
- Um design system pronto para escalar em toda a suíte Maple.
O que aprendi
Dinheiro é mais fácil de planejar em horas: a meta mostra o que ainda falta em horas de trabalho.
Reconhecimento vale mais quando pode ser perdido: cancelar um plantão reservado custa XP, e o app diz por quê.
Planos mudam, então um plantão reservado precisa de uma saída que ainda cubra a instituição: passá-lo para um colega.
A pesquisa e os testes do protótipo apontaram menos tempo para preencher plantões e mais retenção de profissionais. O app nunca foi lançado, então nada disso foi medido.
